جودة المنتج
ضمان المنتج
الدعم الفني
طرق الدفع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الشحن والتسليم
نحرص دائما وأبدا على ثقة ورضاء عملائنا ولذلك لا يتم تسليم أي منتج من طرفنا إلى أى عميل إلا بعد التأكد من جودته العالية بل وتتم تجريته وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من العيوب.
بإستطاعة العميل أن يعيد أي جهاز تم شراءه من خلالنا للأسباب الأتية فقط:
- وجود عيوب تصنيع
- تلف المنتج عند الوصول
للسلع أن تكون مقبولة، يجب أن تعاد جميع المنتجات المثبته في عقد الشراء و أن تكون في التغليف الأصلي و أن لا تكون فتحت من قبل العميل.
سيقوم فريق خدمه العملاء فحص المنتجات المرتجعه وبمجرد الموافقة على طلب العودة، سوف يتم رد المبلغ المثبت في العقد للعميل بنفس طريقة الدفع الشراء.
رسوم الشحن لا ترد حيث تذهب هذه الرسوم مباشرة إلى شركة الشحن.
لن يتم قبول البضاعة المرتجعه بعد 14 يوما من تاريخ الشراء و سوف ترد إلى العميل.
في حالة المحتمل أن طلبك وصل في حالة تالفة، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من استلام طلبك.
إذا إستلمت منتج عن طريق الخطأ، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة حتى نتمكن من مساعدتك.
عقد و فاتورة البيع هم بمثابة إثبات ملكية. من فضلك لا تفقد هذه الوثائق.