جودة المنتج
ضمان المنتج
الدعم الفني
طرق الدفع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الشحن والتسليم
نحرص دائما وأبدا على ثقة ورضاء عملائنا ولذلك لا يتم تسليم أي منتج من طرفنا إلى أى عميل إلا بعد التأكد من جودته العالية بل وتتم تجريته وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من العيوب.
بإستطاعة العميل أن يعيد أي جهاز تم شراءه من خلالنا للأسباب الأتية فقط:
- وجود عيوب تصنيع
- تلف المنتج عند الوصول
للسلع أن تكون مقبولة، يجب أن تعاد جميع المنتجات المثبته في عقد الشراء و أن تكون في التغليف الأصلي و أن لا تكون فتحت من قبل العميل.
سيقوم فريق خدمه العملاء فحص المنتجات المرتجعه  وبمجرد الموافقة على طلب العودة، سوف يتم رد المبلغ المثبت في العقد للعميل بنفس طريقة الدفع الشراء.
رسوم الشحن لا ترد حيث تذهب هذه الرسوم مباشرة إلى شركة الشحن.

لن يتم قبول البضاعة المرتجعه بعد 14 يوما من تاريخ الشراء و سوف ترد إلى العميل.

في حالة المحتمل أن طلبك وصل في حالة تالفة، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من استلام طلبك.

إذا إستلمت منتج عن طريق الخطأ، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة حتى نتمكن من مساعدتك.

عقد و فاتورة البيع هم بمثابة إثبات ملكية. من فضلك لا تفقد هذه الوثائق.

السياسات و الشروط والأحكام

من أهم المميزات التي يميز Innovative Solutions عن باقي المنافسين هي جودة و كفاءة منتجاتنا. نحن نتعامل مع الشركات المشهورة عالمياً فقط والتي توفر أفضل المنتجات و أحدث التكنولوجيا في السوق العالمي.
جميع منتجاتنا تتمتع بضمان ضد عيوب الصناعة لمدة عام واحد بدءاً من تاريخ البيع
نحن نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدعم الفني لنضمن لعملائنا أفضل تجربة في التعامل معنا.
- تركيب و إعداد المنتجات مجاناً من قبل الفنيين لدينا في مقر العميل عند الشراء
- تدريب مجاني للعميل على عملية تركيب الأجهزة و برمجتها عند الشراء
- دعم فني متقدم في مقر العميل مقابل رسم قدره 100 جنيه في كل زيارة تقنية
توجج حلول دفع متنوعة لراحة عملائنا.
- الدفع نقدا:
50 ٪ من المبلغ الإجمالي عند التعاقد و 50 ٪ عند التسليم أو التركيب
- الائتمان الدفع:
نرحب بالدفع عن طريق بطاقات الإئتمان الصادرة عن البنوك المصرية
نرتب لمن يرغب من عملائنا الحصول على مزايا التأجير التمويلى عن طريق الشركات المتخصصة فى هذا المجال
نقدم خيارات مختلفة للشحن والتسليم لعملائنا.
- التسليم في مقر الشركة (مجانا)
- الشحن من خلال البريد السريع ( العميل سيتحمل رسوم الشحن)